বঙ্গনিউজ ডেস্কঃ
(নেছার আহমেদ নিশান)ঃ
দেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল ফোন অপারেটর কোম্পানি গ্রামীণফোনের বিভিন্ন অযাচিত মেসেজে গ্রাহকদের নানা বিড়ম্বনা পোহাতে হচ্ছে।

গ্রামীণফোনের ইন্টারনেট অফার গ্রহণ করেও বিপাকে পড়ছেন গ্রাহকরা। অফার প্রযোজ্য না হওয়ায় অনেককে অাবার অফার গ্রহণের খরচের টাকা ফেরতও দেওয়া হয়েছে। এ ছাড়া সময়-অসময়ে ভুল মেসেজে দিয়ে দুঃখিত বলেও বিড়ম্বিত করা হচ্ছে গ্রাহকদের।

গ্রামীণফোনের বিরুদ্ধে ইন্টারনেট প্যাকেজ ক্রয়ের ক্ষেত্রেও অসময়ে মেসেজ দিয়ে গ্রাহকদের অযথা বিরক্ত করার এ অভিযোগ প্রায়ই উঠছে।

গ্রামীণফোনের গ্রাহক বলেন, “গ্রামীণফোনের ইন্টারনেট সেবায় মাঝেমধ্যেই ব্যাঘাত ঘটে। চলতি বছরের ২২ জুলাই আমার জিপি নম্বরের জন্য গ্রামীণফোনের নতুন অফারটি গ্রহণ করি। অফারটি ছিল ‘৯ টাকায় ১জিবি ইন্টারনেটের সঙ্গে ১জিবি ফেসবুক ফ্রি’। ২২ জুলাই অফারটি নিতে জিপিতে মেসেজ দেই। ওই দিন জিপি থেকে ‘Congratulations’ মেসেজ আসে এবং সেখানে ‘Confirmation’ মেসেজের জন্য অপেক্ষা করতে বলা হয়। ২৩ জুলাই অফারটি আমার জন্য প্রযোজ্য নয় বলে জিপি থেকে মেসেজ আসে। পরবর্তী সময়ে অফার গ্রহণের টাকাও জিপি থেকে ফেরত দেওয়া হয়।’

বাংলাদেশ সময়: ১০:১৩:০৯   ৪৮০ বার পঠিত